QPro - Kysely

* = pakollinen tieto

Asiakaspalaute - Perheiden tuki, valvonta ja ostopalvelut

Haluamme kehittää palvelujamme. Tähän tarvitsemme tietoa sinun kokemuksista palvelujemme käyttäjänä.
Tarvittaessa omainen tai muu henkilö voi avustaa vastausten kirjaamisessa. Henkilöllisyytesi ei paljastu kyselyssä.

Yksikkö, jota palautteeni koskee

Asiointipaikka

Paikan päällä Etäyhteydellä

Palautteen antaja

Asiakas/potilas Omainen/läheinen Muu

Suosittelu

0 = Erittäin epätodennäköisesti - 10 = Erittäin todennäköisesti

Kuinka todennäköisesti suosittelisit saamaasi palvelua läheisellesi?

Mikä vaikutti kokemukseesi eniten?

Arvioi saamaasi palvelua

(Väittämien lähde THL/Kansallinen asiakaspalaute)

Pyydämme sinua valitsemaan kokemustasi vastaavat vaihtoehdot.

			1 = Täysin eri mieltä - 5 = Täysin samaa mieltä
			1	2	3	4	5		Ei koske minua

Sain apua, kun sitä tarvitsin.

Minulle jäi tunne, että minusta välitettiin kokonaisvaltaisesti.

Hoitoani / Asiaani koskevat päätökset tehtiin yhteistyössä kanssani.

Koin oloni turvalliseksi hoidon / palvelun aikana.

Tiedän miten hoitoni/palveluni jatkuu.

Saamani tieto hoidosta / palvelusta oli ymmärrettävää.

Koin saamani hoidon / palvelun hyödylliseksi.

Muuta palautetta

Mikäli haluat tarkentaa edellisiä vastauksia tai antaa muuta palautetta, ole hyvä ja kuvaa näkemystäsi alla olevaan tilaan

Kiitettävää

Kehitettävää

Muu palaute

Palautteen voi jättää nimettömänä. Mikäli haluat vastauksen palautteeseesi, kirjoita yhteistietosi ja laita rasti ruutuun.

Nimi:

Puhelinnumero:

Sähköpostiosoite:

Haluan, että minuun otetaan yhteyttä

Kyllä

Kiitos palautteestasi!